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五步轻松搞定商务拜访

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  • 2020-02-03 22:17:02
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简介搞定商务拜访,总共分几步 有一个脑筋急转弯曾经红极一时:“要把大象装冰箱,总共分几步?”答案很简单,一共分三步,把冰箱门打开,把大象装进去,再把冰箱门关上。 那么问

搞定商务拜访,总共分几步

有一个脑筋急转弯曾经红极一时:“要把大象装冰箱,总共分几步?”答案很简单,一共分三步,把冰箱门打开,把大象装进去,再把冰箱门关上。

那么问题来了:要搞定商务拜访,总共分几步?商务拜访是商务活动中非常重要的环节,每一位想在职场取得成功的商务人士都必须经历无数次商务拜访。

商务拜访人员的个人形象和他在商务拜访时的举止行为,代表的是其所在单位的形象和素养,因此,一次好的商务拜访必定能给对方留下良好、印象深刻的第一印象,还会在无形中为自己的企业树立良好的企业形象,反之则会大大破坏企业的声誉。

不过,在现实中,许多人都不愿意进行商务拜访。曾经,笔者对某所高校的毕业生做过一个“关于客户登门拜访的意愿度调查”。调查结果显示,高达70%的学生选择电话或邮件的方式与客户进行商务往来,仅仅只有30%的学生表示不排斥并且愿意接受外出登门拜访。不得不说,这是一组非常可怕的数据,而这些不愿意进行登门商务拜访的学生都普遍表示,他们害怕登门拜访,会从心理上感觉到紧张、手足无措、没有头绪。但事实上,真正能够推动整个商务活动进入实质性发展阶段的,还是要属登门拜访。

商务拜访真的那么难吗?在进行商务拜访时,我们究竟如何才能做到不慌不乱、从容应对、有礼有节呢?其实,商务拜访并没有那么可怕,成功搞定商务谈判,步骤也不那么繁琐,就像把大象装进冰箱只需要三步一样,搞定商务拜访,五步就够了!

第一步:提前预约,充分准备。

一次成功、有序的商务拜访,一定要提前预约,一方面,可以树立在受拜访人员心目中专业、管理有序的企业形象,另一方面,可以给双方充分的准备时间。每一次商务拜访,拜访双方都需要对拜访的时间(具体到整个拜访的时长)、拜访时可能会用到的场地硬件设施(例如投影仪、会议室、计算器、合同章等)、双方会谈时可能用到的材料(如名片、合同、企业宣传册、活动策划案等)、受拜访企业的详细情况等做充足的准备。

那么,一般的商务拜访需要提前多长时间预约呢?一般有两种情况,如果是特别大型的商务拜访、考察活动,一定要提前一到两个月时间;如果只是一般的商务拜访,提前两天预约即可。在等待的时间里,要对拜访对象的性格特点、职位、兴趣爱好等做详细的了解,便于为我们的拜访做好充分的准备,俗话说“知己知彼,百战不殆”!

第二步:干练整洁的个人形象。

在进行客户拜访时,对方仅需一眼就会通过你的外在形象判断你是否可信、是否值得深交、是否专业,所以作为拜访人员,一定要通过仪容仪表和言行举止充分展示自己的专业度和可信度。

笔者经常给企业讲课,每一次讲课,都会问学员:“你们公司的企业形象代言人是谁?”而得到的答案通常是姚明、刘嘉玲、刘亦菲等明星。可是,姚明会跟你们的客户见面吗?刘嘉玲会跟你的客户保持联系吗?

其实,公司真正的形象代言人是拜访人员自己,拜访人员才是跟客户接触最频繁、是客户最能直观感受的人,所以对于业务型的企业,他们的个人形象就显得尤为重要。拜访人员除了在穿着上要遵循职场规范、干净整洁外,还需特别强调的是,要根据客户所在行业的不同,配合着装。例如,要拜访IT行业的人,要在职场着装的基础上稍加一些活泼个性的元素;要拜访的企业属于传统的企事业单位,则在着装选择上尽量突出稳重大方。

第三步:准时赴约。

如何定位准时,是提前到算准时呢,还是掐着时间点到算准时?通常,如果想要给对方留下一个守时、专业的职业形象的话,那么一定要提前23分钟敲门,按照约定的时间提前12分钟抵达会面地点最妥当。