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互联网焦虑症

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  • 2020-02-11 22:15:16
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简介最近几年,中国的企业家都患上了一种叫做“互联网焦虑症”的病,提起互联网就满头雾水,焦躁不安。这种病不但传统企业家有,互联网企业家更甚。面对腾讯的微信,马云有焦虑

最近几年,中国的企业家都患上了一种叫做“互联网焦虑症”的病,提起互联网就满头雾水,焦躁不安。这种病不但传统企业家有,互联网企业家更甚。面对腾讯的微信,马云有焦虑症吗?面对淘宝的天猫,刘强东有焦虑症吗?恐怕更甚。今天是个快速发展的时代,可能一步踏错,十八个月后就满盘皆输。

恐惧来自对未来的无知。而今科技日新月异,明天会发展成什么样,谁也说不清。我们唯一能做的,就是广泛的布局,不错过任何一个风口。在这本书里,我也企图帮助传统企业的朋友们认清未来的发展态势,减少焦虑,面对未来神清气爽。

造成互联网焦虑症的原因不外乎以下几点:

首先,国内外经济发展都呈现下滑趋势。中国从连续多年的GDP两位数增长下滑到2019年的6.9%;欧盟一直没有从经济危机的泥潭中走出来;美国经济略有好转,美元加息又使前景变得不可知,这些因素叠加在一起,使中国企业告别了过去的狂飙式增长。企业增长下滑让企业家焦虑。

中国市场需求急速扩大,商业组织也疯狂扩张。原来市场需要10个馒头,现在市场需要15个馒头,原来市场有10个商业组织供应,现在市场上有20个商业组织供应,分到每个人碗里的需求自然减少。这种变化在经济高速增长时期不易觉察,经济一旦急速下滑,全都暴露无余。

其次,互联网经济对实体经济的冲击。互联网经济经过前些年的摸索,逐渐集聚力量,如今迅速杀入实体经济,造成市场一片混乱,引发焦虑。

我们原来一直认为互联网是个虚拟社会,它是现实社会的镜像,所以现实生活中有什么,互联网上就有什么。现实生活中有王府井百货,自采自销,互联网上有京东;现实生活中有百盛,出租柜台,互联网上有天猫;现实生活中有奥特莱斯,名品折扣,互联网上有唯品会。这几年随着现实世界和互联网的界限打通,相互渗透,相互厮杀,互联网经济对实体经济造成极大的冲击,加重了互联网焦虑症。

现在市场还是需要15个馒头,可是提供供给的商业组织增加到了40个(线下20个+线上20个),分到每个人碗里的需求就更少了。再加上互联网企业是去地域性的,一家企业可以覆盖全国,甚至全球,他们凭借高效的技术优势,携带着巨额的资本,对传统的企业造成毁灭性的打击。市场再次发生翻天覆地的变化,市场重新排序,急速聚集,新格局逐渐形成。

再次,消费者发生变化,老一套营销方法失灵,引发焦虑。人一生中赚钱的高峰大概集中在30-50岁,花钱的高峰大概集中在20-35岁,而35岁以下的消费者都是互联网的原住民,他们已经跟他们的长辈在生活条件、行为方式上发生了翻天覆地的变化,我们还在用对付他们长辈的营销方法来对付他们,当然就不奏效了。

今天的主力消费者,尤其是90后,他们摆脱了金钱和物质的困扰,要求产品能提供更好的体验,更强调自己的参与感。他们是互联网的原住民,他们的工作、生活和娱乐都是基于互联网的,我们还用传统的媒体投放来对付他们,自然不能触达。互联网让信息传播碎片化,要在这样的环境里被别人听到、看到、认识到,必须说话极端,甚至没有底线。互联网成为年轻一代夺回社会控制权的主战场,随口都是颠覆,动辄就是革命,这些都给企业家造成压力,增加焦虑。

笔者在全国各地讲课,发现了一个涟漪现象——围绕着北京、深圳、上海和杭州,互联网对实体经济的冲击像涟漪一样一圈圈荡开去,离这些地方越远的地区,互联网的冲击越薄弱,但是它一定会来,只不过留给了这些地方的实体经济一些时间机会,抓住转型的时间窗口,越早转型越能受益,我把这叫做红利。