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把人当作第一要务

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  • 2020-10-18 02:00:11
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简介人才是一条理性的河流,哪里有低谷就流向哪里。1984年万科刚成立的时候,万科的员工手册上就印着这句话。尊重人,为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境,是万科成功的首
"人才是一条理性的河流,哪里有低谷就流向哪里。"1984年万科刚成立的时候,万科的员工手册上就印着这句话。尊重人,为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境,是万科成功的首要原因。做人要诚实要有尊严,同样企业也需要培养尊重人的企业文化,把人当作第一要务。对人的尊重在万科表现为:员工有选择权,平等交流、机会均等。

  人才是万科的资本,这是20年前公司成立时候就具有的信念。万科一直努力为每一位员工提供公平发展的机会,以及在行业内有竞争力的收入。而万科简单的人际关系和理想主义企业文化,对优秀人才也有很大的吸引力。万科提倡健康丰盛的人生,强调工作与生活的平衡。公司从不干涉职员工作外的生活,也不主张员工带病上班或在家人患重病时上班。这与许多企业仍在将"以企业为家"作为正面事例大加宣传完全不同,事实上,这样的宣传才是对人不够尊重的表现。

  万科在内部管理上很注重一种平等的交流,集团内部网,内部论坛,在各级经理和职员之间建立了12条沟通渠道,并明确地写进《职员手册》里,还有每年一次的集团全体员工参加的"目标与行动"沟通会等形式都是企业内部很好的交流形式。

  回顾20多年的发展,万科最值得骄傲的事情就是在行业还有待成熟的时候,守住了职业化的底线,无论碰上什么利益诱惑,一直坚持着自己的价值观:对人永远尊重、追求公平回报和开放透明的体制。万科许多优秀的员工,有人出更高的价钱挖他们过去,但是他们不愿离开。原因是,在万科工作,尽管节奏很快,工作强度很大,但是活得有尊严,没有良心上的负担,不会为了公司的利益而使自己的职业生涯遭遇道德风险。

  万科坚持职业化的操守,强调企业的社会责任,也获得了社会的承认。从2002年到2004年,万科连续三年名列北京大学企业案例管理研究中心和《经济观察报》联合评选的"年度中国最受尊敬企业"。2004年"首届中国企业公民行为评选",在本土企业里万科排名第一。

  在万科,尊重员工,还体现为尊重员工的离职。万科按职业经理人的模式培育了许多优秀的人才。同时,也有不少的人才在成长后离开了万科,业内有种说法,万科是房地产行业的"黄埔军校"。

  员工的去留,万科认为,对主动选择离职的职员,公司应予以理解和尊重,而在经过能力考察和岗位需要后,也允许离开的员工再回来。万科有很多职员属于"几进几出"。

  王石认为万科高层管理人员的流动对房地产行业的发展功不可没,他们的离去同时也为万科其他员工腾出了一个上升的空间。

  而现任总经理郁亮则认为,"万科培养的是职业经理人,职业经理人的最大特点就是市场化和可流动,对我们来讲,如果我们有机会为行业培养更多的优秀人才,也是我们企业成功的标志之一。"

  在万科的《职员手册》上,公司原先是鼓励长期服务,以为职员提供理想之终生职业为己任,现在却把这一条款改为公司为职员提供可持续发展的机会和空间。现在万科的口号就形成了:"鼓励职员长期服务,反对终身雇佣制"。企业的真正价值是关键人才群体,今天的万科已形成了自己比较稳固的职业经理人队伍,万科依然充满着浪漫和理想主义,而公司的理想目标都在逐一实现,且会发展得越来越好。

  万科的用人之道中所表现出来的"尊重员工,把人当作第一要务",正是顺应和激励了人性中高贵的一面。基于对人的尊重,万科内部形成了开放平等的企业环境。"企业视角、人文关怀"在一定意义上解释了这种氛围。同时,这也使得万科能够吸引、保留并培养了一批批优秀的人才。

作者:胡八一